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Titre Chargé d'accueil touristique et de loisirs



Secteur(s) professionnel(s) :	Hôtellerie-Restauration

CGV

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Le tourisme s'affirme comme un levier important de la croissance économique, d'aménagement du territoire et une source importante d'emplois.

FORMATION

Objectifs

acquérir des compétences professionnelles dans l’accueil touristique et de loisirs
faciliter l’insertion professionnelle avec un métier d’avenir
obtenir une qualification professionnelle de niveau IV dans le domaine du tourisme
maîtriser l’environnement numérique lié à l’emploi
se constituer un réseau professionnel, favoriser son employabilité et s’insérer professionnellement.

Contenu

La formation se compose de trois blocs de compétences( CCP : Certificat de Compétences Professionnelles) :

CCP1 : Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristiques
CCP2 : Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
CCP3 : Contribuer à la mise en œuvre d’évènements festifs et culturels.

Cette formation est modulable. Chaque module ou CCP peut être réalisé indépendamment.

Cette formation peut être conduite en apprentissage pour les 18-29 ans

Situation de la MFR de St Léopardin d’Augy

La Maison Familiale Rurale de St Léopardin est située au nord Ouest du département de l’Allier,
à 25km de Moulins et 60 km de Montluçon, en limite des départements du Cher (Bourges 80km) et de la
Nièvre (Nevers 45km).

Pour s’y rendre, les élèves bénéficient d’une navette gratuite partant de la gare routière de Moulins ( à côté de la gare SNCF) départ les lundis à 9h00 et retour les vendredis à 16h30 ; et d’une autre navette gratuite depuis la gare routière de Montluçon ( départ à 8h10 et retour vers 18h00) . Se renseigner pour les divers arrêts sur cette dernière ligne.

Le chargé d'accueil touristique et de loisirs accueille, informe et oriente des visiteurs individuels ou en groupe. Il exerce principalement son emploi sur un lieu d'accueil en présence de clientèles, mais aussi par téléphone et par le biais des outils de communication du web (messagerie internet, chat, forum, réseaux sociaux).

ADMISSION

faire preuve d’une bonne compréhension des consignes orales et écrites,
disposer de qualités humaines, relationnelles et de communication,
maîtriser l’anglais (lecture, compréhension et expression)
être disponible (travail en soirée, week-end et jours fériés)
Cette formation s'adresse aussi à un public possédant une reconnaissance de travailleur handicapé